花式生活，火热电商

文_叶 子

一提起漳州高新区长福村，若听说哪个女孩嫁进该村，邻居眼里都会发出艳羡的光芒：“好福气啊！”众所皆知，长福村经济搞得好，村民的腰包都是鼓鼓的，村里“大脚”的人特别多！（“大脚”喻指挣得好的能人）长福村一年四季鲜花盛开，是全国有名的花卉集散中心地。自从漳州南环路建成后，长福村村民抓住有利时机，从自家庭院花圃搬来自种、自雕的花卉盆景，形成国道百花一条街，招揽南来北往的顾客。行走在百花长廊，不禁感叹奇花异草争妍斗艳，万紫千红做客八方。长福村人在北京、上海、天津、广州、成都等国内各大城市建立四通八达的花卉营销网点和基地，积极推进电商运营，通过直播带货，注入文化内涵，将君子兰、蝴蝶兰等打造成长福村IP，解决传统线下营销范围窄小的缺陷，同时也让美丽的花草走向全国四面八方，产品畅销全国各地，远销欧美、中东、东南亚、日韩等20多个国家和地区。

随着近年来“互联网+”商业模式的不断发展，百花村乘势而上，家家户户都建起了小花圃，将线上销售与线下经营紧密结合，全村发展电子商务约500家。目前，长福村花卉交易中心共有商铺1500个，约10万平方米；花卉大棚1000个，约5万平方米；大型苗木基地300场，约1万亩。2021年市场交易额20多亿元，出口交易额近2亿元，是全国第二大花卉生产交易市场，拥有传统和现代花卉2000多种。花农们园艺之美、之巧、之秀着实令人赞叹不已：你看，那苍劲的松树衬上奇异多姿的石头立显出天地生趣；潇洒的翠竹下卧着两枚俏丽的贝壳；千姿百态的盆栽咫尺之间别出心裁；俏丽的红梅吸引人驻足。从桂花树边走过，你不由得深深地吸了口气，陶醉地清幽的桂花香中……

鲜花盛开

在众多电商忙碌的身影中，有个叫庄垂俊的中年人。泉州德化人庄垂俊与长福村结缘，是因为他早期做花盆生意。养花需要花盆，当长福村的花店老板向他购买花盆时，庄垂俊看到了商机。卖盆栽比卖花盆的利润空间更大，他当机立断，到长福村租下店铺做起了电商。电商对庄垂俊来说是一个完全新鲜的行业，他组织了一个电商团队，聘请了几个年轻人，运营、客服、中控、直播、美工一条龙。

年轻人气盛，野心大，不久，年轻人带着整个团队另行组建公司，只剩下一个客服。庄垂俊欲哭无泪，面对突如其来的釜底抽薪，他整个人都蒙了。运营岗位的后台数据分析非常重要，因为当今世界是一个大数据时代，每个人都是透明的，哪个客户喜欢什么样的盆栽，电脑都会归类，甚至连这个客户用的是什么型号的手机，消费能力大概在哪一个层次，后台都一清二楚。经过深入研究归纳分析，运营商会向客户推销最适合客户的产品。运营跑了，就像一间房子被抽掉了大梁。

没办法，既然电商人才奇缺，身为老板的他首先就要成为电商人才！庄垂俊把客服调到运营岗位，被逼上梁山的他带着手提电脑一个人跑到杭州阿里总部去学习电商知识。起初，他真是两眼一抹黑，生意从线下做到线上，线下是实体，而线上看不见摸不着。比如电商最基本的专业名词SKU庄垂俊都不懂。SKU，即库存进出计量的基本单元，可以是以件、盒、托盘等为单位。阿里的工作人员马上看出他是外行，但庄垂俊很快熟悉了电商的一系列专业术语，比如以前线下交易的客户在电商中被称为人群。购买盆栽的大致有八大人群：小镇青年、小镇中老年、都市银发、资深中产、精致妈妈、新锐白领、都市蓝领、Z世代等。阿里的老师很欣赏庄垂俊的勤学好问，得知他做的是关于苗木花卉的售卖，鼓励他说：“农村市场正逐渐成为电商掘金的下一个蓝海市场，加油干，你会成功的！”听到“蓝海市场”4个字，庄垂俊一脸茫然。后来他才学习到蓝海市场是指当今已经存在，却少有人关注、利润丰富的产业，可以供创业者大展拳脚。庄垂俊还学习了线上营销推广渠道和技巧，什么搜索引擎优化（SEO）、社交媒体、内容营销、付费广告、联盟营销等等，层出不穷的专业术语弄得他眼花缭乱，也更激发了他的斗志。

学成归来以后，庄垂俊迅速学以致用，学设计出身的他对产品本身有独特的领悟能力，他的乔威绿植旗舰店、艺韵绿植旗舰店的触角遍及天猫、拼多多、京东、抖音、快手、视频号各大电商平台。不到两个月，他公司的日销量就达到了“十万＋”。我吃惊地问：那你们的快递是怎么做的？”

庄垂俊说，他有个30人的仓库打包团队，如今的打单软件非常先进，自动设置分门别类，自动打印，快递打包完成后交给快递公司，一切都非常高效。受新冠疫情影响，长福村曾经封村两个月，店租、员工费用、税收压得庄垂俊喘不过气来。公司努力寻找每一个潜在的客户，但快递在很多城市寸步难行。有时快递到了客户所在城市，却因为封城而被退回，面对一整车被退回来的盆栽，庄垂俊的心在滴血。花草娇贵，一来一回在路上折腾，回来的时候基本只剩下个花盆，而所有的损失都由庄垂俊承担，每一天都是煎熬。将近1000个日日夜夜，庄垂俊硬扛过来了。如今经济复苏，一切又重新走向正轨。

长福村也称百花村

庄垂俊感慨地说，电商变化发展太快，你今天做得好并不等于你明天就会做得好，做电商就要不断地学习。平台升级很快，不同时段有不同需求，早期大型绿植很受欢迎，因为城市到处都在建设，如今大型建设基本完成，现在市场更多需求的是室内的绿植装饰，如居家装饰、办公室装饰等，因为这涉及千家万户。目前广受欢迎的小盆栽有茶花、桂花、吊兰、清香木、兰花、杜鹃、君子兰、塔松等。他们公司还有一个成功的秘诀就是：注重售后服务，耐心解答客户关于养护花草及产品更换的问题。

长福村以苗木优势特色产业为依托，突出名、优、特、精，创新“地标+公司+基地+农户”的运作模式，延伸农业产业链条，将花卉苗木生产和乡村旅游结合，把庭院经济转型为互联网经济，几乎人人电商，花卉长廊华丽变身为致富长廊。庄垂俊只是长福村众多电商当中普普通通的一员，电商是这个时代的幸运儿。为推动花卉产业规范化、规模化发展，长福村党委抓住乡村振兴的契机，多方奔走筹措1亿元资金，一栋高16层、总面积约为2万平方米的花卉交易大楼终于建成，这是长福村的地标。花卉交易大楼预期打造成一个集交易、科普和花卉文化展示等为一体的花卉产业综合体，通过引入花卉电商、园林园艺和花卉科技研发等，形成产业链开发，进一步树立品牌形象。目前招商活动正处于启动阶段，前路漫漫，未来可期！

行走在长福村，看到的是一派热火朝天的景象。有的工人正在为大棚花卉浇水，有的在修剪花木，有的在包装即将网售的鲜花，有的正在将运往外地销售的花卉苗木装车，每个人都忙忙碌碌，一个人恨不得有两双手。还有三三两两的花商和散客，有的在选购三角梅，有的正端详榕树盆景的虬枝……在这里，你觉得幸福像花儿一样绽放，满园春色关不住。